以下の3点をご確認ください。
1)入力した12桁のシリアルコードがあっているかどうか。
2)同一年度の「実践」シリーズかどうか。
3)シリアルコードの有効期限内かどうか。
確認後、入力がエラーになる場合は、お問い合わせください。
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